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口袋班主任 工爸

【答疑】为什么我的VIP和故事没有了?

创建于2018-02-05 评论 174 阅读 81285

如果你遇到以下情况:

更换了新手机、重置手机等情况后,
原来购买的VIP和故事找不到了,账号变成了非VIP?

那99%是因为账号登录错误了!!(1%是看错了)

这时候你应该检查一下自己的口袋故事账号是否与之前的一致(可核对工爸ID)。

1、如果记得工爸ID,请打开“家长”》左上角“设置”》退出更换正确账号;(如没更换过手机,可点“设置”》“历史登录记录”查看以往工爸ID)

2、可尝试不同登录方式找回账号:目前口袋故事支持微信、QQ、手机号等方式登录
(大部分由于之前使用微信登录并没有绑定手机号导致用手机号登录又生成一个新的账号)

强烈建议:如果使用非手机号码登录请一定到设置里绑定手机号!!

3、如果以上方式尝试均找不到常用账号,可联系工爸微信koudai014,提供购买截图等帮你找回原来账号!

您还可以看看以下文章了解如何在不同设备登录同个账号:

【答疑】如何在不同设备上登录口袋故事?

话题

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  • 忘记账号
  • VIP失效

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